服務承諾
售前服務
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對用戶來電、來訪逐一登記，為用戶解答各種有關軸承方面的疑問和難題，對購買公司產品的用戶建立用戶檔案。
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認真簽訂合同，按合同規(guī)定供貨。定期回訪產品使用情況。
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凡開發(fā)的新用戶，貨到一周內訪詢貨到驗收情況。
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凡開發(fā)的新產品本公司承諾貨到人到，向用戶介紹產品使用方法、技術要求并對產品進行跟蹤服務。
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每季對重點用戶走訪一至二次，征求意見，了解用戶提出的問題與需求，并及時給于解決。
售后服務
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為用戶提供技術服務以及使用環(huán)境，維護裝配等相關專業(yè)知識的培訓。
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國內外用戶使用本公司產品，如出現質量問題時，接到客戶反饋信息后， 4~8 小時內答復并通力配合給予技術支持。
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中國國內市場可在48 小時內，服務人員親臨現場解決問題。
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如我司產品出現質量問題，本公司負責對軸承包退、包換、包修，讓客戶滿意為止！
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